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阿里巴巴代运营问题:产品降价以后,还没有收到货的买家要求退款全理吗?

1688运营问答 esion 3年前 (2021-04-25) 3868次浏览

问题补充:产品降价以后,还没有收到货的买家要求退款全理吗?


回答:

要是买完就降价,谁都心里不舒服,所以仔细询问下客户是什么原因需要退款,如果是因为降价的原因,建议跟买家商量下退差价。

讨论:

川兴服装辅料有限…
2021-04-19 19:33

购物客户就是一个心理,做促销先低价,在上涨,这样客户就不会觉得吃亏了


匿名
2021-04-11 23:00

客户退货也很合理,突然降价直接影响客户利益,以后谁还敢卖你的产品?


firstel
2021-04-06 15:17

无质量问题是不退款的,可以补差价


丰源包装制品
2021-03-18 12:06

这个只能沟通吧


heqiband
2021-03-11 16:59

补差价


杭州绿科检测技术服务有限公司
2021-03-09 14:34

客户要求退款的请求也算合理,最好跟客户协商,退差价,这样就不用退款了,又能留住客户。


微木金塑制品厂
2021-03-05 15:05

补了差价,一般不会退款的


2021-03-02 17:21

能用方法解决的,就别让客户退单,客户要的不是那几块钱的差价,她买贵了感觉呗坑了,要的是一个合理的解释求心里平衡。下下策再跟客户要个微信,直接退差价就好了
 


东凯五金制品厂
2021-03-01 16:12

沟通,退差价给客户,挽回客户的信任


深圳市宝安区昱鸣电子商行
2021-02-20 17:04

可以跟客户沟通,进行补差价,这样可以减少退款率,客户也觉得不亏了



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