提高店铺转化率:
一、给买家一个专业的印象,打造店铺专业度。
店铺的专业不仅体现在店铺内部的装修、商品布局、描述上,还体现在店铺推广宣传中。首先店铺内部的装修风格、商品展示、描述都要让买家知道我们店铺就是专门做这个商品。举例来说卖家在编辑宝贝商品描述的时候可以把商品的有关小知识等放进去。再具体来说假如店铺是专卖真皮皮具箱包的,就可以把关于真皮皮具箱包的保养知识放到描述中,给买家留下一个专业的印象,使得买家更加信赖店铺,进而更愿意购买店铺的商品。另外店铺还可以设计印制一些漂亮的店铺名片,把店铺的经营项目,ID,店铺网址和联系方式都印制在名片上,在给买家发货的时候,多放置几张名片在包装里面,一方面能体现店铺的专业性,另一方面也给买家提供了方便的售后反馈渠道。
二、让买家知道店铺的专业值得信赖。
在第一步中给买家展示了店铺的专业,那么接下来就要勾起买家对店铺专业的信赖,加深买家多店铺的信赖感。具体实施的方法是把商品有关的合格证书,鉴定证书等拍照后放在店铺显眼的地方,让买家能相信你的专业,相信你的商品。举个例子,店铺是卖玉石首饰的,就可以把玉石的鉴定证书照片放在宝贝商品描述里,让买家看了鉴定证书能放心购买,相信店铺玉石的质量。
三、让买家知道有很多买家买了店铺的商品并且都说好。
买家购买商品都会有所顾虑,怕店铺的商品跟实物不相符,怕店铺卖的商品是劣质品。卖家就需要打消买家的疑虑,才能促成买家快速购买店铺商品。因此店铺要让买家知道,已经有很多人买了店铺的商品并且都说好。例如,店铺可以把买家给与的好评记录和出售记录都截图下来,放在这个商品描述里。让买家看看,别人是怎么评价店铺的商品的,让买家看看店铺出售了多少件同样的商品。让买家知道店铺卖的是优质商品,可以放心购买。
四、让买家看到店铺还有很多这样的好商品。
充分利用好店铺内的推荐位,让买家知道,店铺里还有很多这样的好商品。在描述里面可以多添加几个掌柜推荐的商品,让买家浏览一件商品的同时也能关注到其他的商品。
五、进行试用推广宣传。
做好以上四个步奏了之后,再通过试用推广给店铺引入流量,收集买家秀,增加店铺好评及销量。首先网店进行试用推广,把店铺商品免费发放给买家,通过免费试用来吸引更多的买家关注到店铺及店铺商品,提高店铺的知名度,给店铺引入大量的流量。其次,网店进行试用推广能收集到大量的试用报告,试用报告里面会有一些买家的真人秀,这些真人秀可以运用到店铺详情页中,作为一个销售见证,加深买家的购买信赖感。最后在试用推广过程中,需要得到试用资格的买家到店铺商品按照正常购买流程领取试用品,这能为店铺赢得大量好评,还能有效提高店铺销量。试用推广再配合店铺内部的关联营销,及店铺专业经营,有效提高店铺转化率。