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阿里巴巴代运营问题:买家下单后,马上又申请退款,这样对店铺有影响吗?

1688运营问答 esion 3年前 (2021-04-25) 4156次浏览

问题补充:


回答:

秒增加了退款率了   如果多笔的话影响就很大, 一两笔倒也无关紧要了

讨论:

gzdonghaojienyua…
2021-04-16 11:39

先电话问客户是什么原因要退款,看能不能挽回这一单。不可挽回,那就马上审核通过退款,这样起码在退款速度的指标上能加分。

0 靠谱


佛山市南海区善宏金属制品厂
2021-04-16 11:16

还是有点影响的,所以尽量不退款


江西省能强环保科技有限公司
2021-04-16 10:32

影响不大,可以联系客户,看看是什么原因,能不退就更好。


zgmall
2021-04-16 10:06

先电话问客户是什么原因要退款,看能不能挽回这一单。不可挽回,那就马上审核通过退款,这样起码在退款速度的指标上能加分。


宜兴市石跃紫砂文化有限公司
2021-04-16 09:47

没有影响,但要注意,也有可能是恶意投诉的


湖南鹏兴建材有限公司
2021-04-16 09:34

退款率会升高吧


广州市花都区狮岭联利布行
2021-04-16 09:16

客户要退货,也没有办法


xingchisewing01
2021-04-16 08:58

这个影响不大。


圳腾实业(深圳)有限公司
2021-04-15 21:16

影响不大吧。


龙山县润生食品有限公司
2021-04-15 20:48

只要产生退款就会有影响



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